保 固 & 維修
關於G-PLUS家電
保固事項：
-購買G-PLUS系列家電請往此處做原廠註冊保固作業
-如有保固及維修相關問題，請聯繫熊令客服([email protected])，將由專人為您服務
維修事項：
大型家電：除濕機、家用空氣清靜機等產品故障，請撥打03-3234453聯繫客服人員安排到府收件服務
※小家電商品等故障恕不受理到府收件服務
1.若符合（過保固期）、（人為損壞）其中任一條件維修品，經檢測後報價不維修需自行負擔寄回之運費。
2.用戶如於送修前想先瞭解已知損壞部份零件價格預算，可先撥打維修中心專線03-3234453詢問作為參考，實際報價仍以維修檢測後完整報價為準。
寄件說明：
為防止運送途中碰撞損壞，請以泡棉、氣泡袋、紙類等緩衝包裝及填充以保護維修品。
關於熊令空調
保固事項：
- 購買格力空調請往此處做原廠註冊保固作業
- 如有保固及維修相關問題，請聯繫熊令客服([email protected])，將由專人為您服務
維修事項：
- 客戶根據使用說明書內的注意事項正常使用，若在保固期限內商品非人為因素故障，客戶可憑保障卡免費維修
(配件/外觀/運費則不再保固內)
保固期限：
空調皆以各大空調品牌保固時間為主，以下情況則只有全機1年保固
- 非家庭用戶(營業或公共場所、工廠、學校、政府機關等)使用之產品
- 特殊環境(散熱差、車輛或船舶、溫泉硫磺區、沼氣區、高鹽分地區、易腐蝕地區及民宿、社區大樓公設)
※熊令空調安裝保固皆免費贈送一年，一年內由原廠鑑定只要是安裝失誤，皆免費維修復原至可正常使用為止。
- 有下列情況時，雖在保固期間內怒不免費更 換零件或維修服務
- 購買後因掉落、重摔、運送過程、使用錯誤、自行維修、不當安裝、保養不慎等，所引起的故障及損傷
- 因火災、地震、火災等其他天然災變、或使用異常電壓所引起的故障及損傷
- 特殊環境(散熱差、車輛或船舶、溫泉硫磺區、沼氣區、高鹽分地區、易腐蝕地區及民宿、社區大樓公設)
- 壁虎、螞蟻、老鼠...等外務入侵導致損害故障
危險施工：
空調安裝若為危險施工範圍，日後空調維修如遇有危險施工的需求，消費者則需自行支付額外拆機費用給熊令拆機維修人員
( 適用於保固期限內及已超過保固期限 )，危險拆裝機費用皆由拆機維修人員現場評估報價
熊令服務中心：
TEL: 03-3234453
LINE：@641iphlg
服務時間 : 星期一至星期五 09:00-18:00 (中午休息12:00-13:30)
休假時間 : 六日公休、國定假日
- @SINCE 2021 BEAR COLD Limited.
- 客服e-mail：[email protected]
- 客服電話：03-3234453